Mach Dein IT-Business zur Umsatzmaschine

Mit weniger Arbeitsleistung, zu mehr Umsatz und Freiheit im Unternehmen

Du hast Dein IT-Systemhaus aufgebaut, um Kunden optimale
IT-Lösungen zu bieten. Doch immer wieder stehst Du vor denselben Herausforderungen:

Zu wenig wiederkehrende Serviceumsätze, um wirklich planbar zu wachsen

Aufwendige interne Abläufe und Prozesse, die viel Zeit und Nerven kosten

Ein überlasteter Service Desk, der ineffizient arbeitet und Kosten verursacht, die nicht verrechnet werden können

Mach Dein IT-Business zur Umsatzmaschine

Leistungsstarker Servicebetrieb

Stelle Dir vor, Dein Servicebetrieb läuft reibungslos und eigenständig.
Du hast als CEO die Freiheit, Dich auf das Wesentliche zu konzentrieren – strategisches Wachstum und zufriedene Kunden.


Ein Service-Portfolio das skaliert

Dein IT-Service-Portfolio generiert Dir stabile, wiederkehrende Einnahmen, bindet langfristig Kunden und gibt Dir finanzielle Planbarkeit, um strategisch zu wachsen und Dein Unternehmen weiterzuentwickeln.


Transparente Kosten, klare Strukturen, mehr Gewinn

Verabschiede Dich von ineffizienten Prozessen: Klare Kostenstrukturen bringen Transparenz und geben Dir die Kontrolle, die Du für profitables Wachstum brauchst.


Wer ist ServiceBusinessXcelerators?

Hallo, ich bin Robert Erben. In über 300 IT-Service-Transformationen habe ich eines gelernt: IT-Systemhäuser brauchen klare Strategien und Strukturen, um nachhaltig erfolgreich zu sein.

Ich unterstütze IT-Unternehmer dabei, ausufernde Kosten, fehlende Serviceprodukte und ineffiziente Serviceabläufe in profitable und skalierbare Prozesse und in einen skalierbaren IT-Servicebetrieb zu verwandeln.

In 20 Jahren habe ich intensiv 1:1 mit IT-Systemhäusern zusammengearbeitet, mich tief in ihre Geschäftsmodelle und ihren Servicebetrieb hineingedacht. Darunter auch für Big4-Unternehmen und Investoren, war selber in der Frontline als COO, CEO und Serviceleiter tätig. Habe zudem zwei eigene IT-Systemhäuser aufgebaut.

Um konstant wiederkehrende Servicekunden und Serviceumsatz zu bekommen braucht es nur folgende Dinge

Ein auf Service ausgerichtetes Betriebsmodell

  • Ein Service-Portfolio, das regelmäßige Einnahmen garantiert.

Effiziente Abläufe

  • Weniger Zeitverschwendung, weniger Fehler und mehr Produktivität.

Skalierbarkeit

  • Ein IT-Servicebetrieb der mitwächst mühelos – ohne Chaos oder Überlastung und Eskalationsmode.

Klare Kostenstrukturen

  • Unnötige Ausgaben durch Ineffizienz reduzieren im Servicebetrieb und Profitabilität verbessern.

Hört sich einfacher an, als es ist, nicht wahr?

Basierend auf Eurer Service-DNA erarbeiten wir gemeinsam eine Betriebs- und Servicestrategie sowie klare Inhalte und Leitfäden, damit Du planbar mehr wiederkehrende Servicekunden gewinnst – und das ohne mühsame Change-Aufwände oder komplexe Prozesse.


Service-Strategie-Gespräch

45 wertschöpfende Minuten
für Deine Service-Zukunft!

Es ist Zeit für weniger Stress,
mehr Umsatz und eine klare Zukunftsvision

für Dein IT-Systemhaus.
Ich freue mich, Dich und Dein Unternehmen kennenzulernen!

Klick jetzt hier, um ein 1:1-Gespräch mit mir zu vereinbaren.

Worum geht es im Service-Strategie-Gespräch?

Buche jetzt Dein kostenloses Service-Strategie-Gespräch über den Button unten. Alternativ schreib mir eine Mail – ich melde mich bei Dir!

Lass uns gemeinsam tief in die DNA Deines IT-Systemhauses eintauchen, Deine Serviceorganisation analysieren und Euren Spirit verstehen.

Gemeinsam entwickeln wir einen konkreten Plan, welche Maßnahmen und Aktivitäten für Euer IT-Systemhaus wichtig sind und an welchen Stellschrauben gedreht werden sollte.


Das sagen einige meiner Unternehmer:innen

"

Robert brachte frisches Denken in unser Projekt und trieb unsere IT-Service-Transformation entscheidend voran.

In nur 8 Wochen erreichten wir Ergebnisse, die ich für unmöglich hielt. Jetzt läuft unser Servicegeschäft dank der neuen Struktur reibungslos – und wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Robert.

Dr. Frank B.
Geschäftsführer und Inhaber
Berlin

"

Die Service-Erfahrung war wie Goldstaub: Ein kritischer Freund, der uns ermutigte, über den Tellerrand zu blicken und bewährte Best Practices zu nutzen, anstatt das Rad neu zu erfinden.

Wer aus dem Service-Hamsterrad ausbrechen und mehr Kunden gewinnen will, sollte unbedingt mit Robert arbeiten!

Sofia M.

COO
Luxemburg

"

Die Zusammenarbeit mit Robert war effektiv und hat Spaß gemacht.

Als Ex-Unternehmer inspirierte er mich, und mit seiner Hilfe schafften wir Ordnung in unserem Servicebetrieb– ein Erfolg, den auch unseren Kunden sofort gespürt und honoriert haben.

Konrad M.

Head of Service Operation
Frankfurt

Fragen und Antwoten

Wir haben zu wenig wiederkehrende Neuaufträge was könnte die Ursache sein?

  • Aus meiner Erfahrung liegt es oft an einer Kombination: fehlende Positionierung des Serviceportfolios, am Angebot selber, unzureichender Kundennutzen und ein Preismodell, das möglicherweise nicht dem Wert aus Kundensicht entspricht.

Was konkret meinst Du mit Service-Portfolio?

  • Wir gestalten Deine Serviceleistungen modular und kombinierbar zu Deinem Service-Portfolio-Baukasten. Der Baukasten bietet Dir dann einsatzbereite Module, die passgenaue Services schnell und flexibel ermöglichen – ohne zusätzlichen Ramp-Up Aufwand.

Wie gehst Du bei den Service-Optimierungen vor?

  • Wir entwickeln Deine Service-Lösungen mithilfe meines bewährten 4-Stufen-Modells. Dieses gibt Dir die Werkzeuge an die Hand, um Deine Kunden weiterzuentwickeln und gezielt Upselling-Potenziale zu nutzen.

Wie sieht Deine Leistung und Dein Programm denn aus?

  • Mit meinem Framework helfe ich Euch, ein profitables Servicegeschäft aufzubauen, perfekt auf Eure Zielgruppe abgestimmt. Ihr bekommt sofort einsatzbereite Tools und individuell angepasste Blueprints aus über 20 Jahren Erfahrung.

Hast Du Potential und suchst neue Ideen?

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Robert Erben - Unternehmensberatung

Wilhelm-Wörle Str. 12 - 86157 Augsburg

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Tel. 0175-2478872