Stelle Dir vor, Dein Servicebetrieb läuft reibungslos und eigenständig.
Du hast als CEO die Freiheit, Dich auf das Wesentliche zu konzentrieren – strategisches Wachstum und zufriedene Kunden.
Dein IT-Service-Portfolio generiert Dir stabile, wiederkehrende Einnahmen, bindet langfristig Kunden und gibt Dir finanzielle Planbarkeit, um strategisch zu wachsen und Dein Unternehmen weiterzuentwickeln.
Verabschiede Dich von ineffizienten Prozessen: Klare Kostenstrukturen bringen Transparenz und geben Dir die Kontrolle, die Du für profitables Wachstum brauchst.
Hallo, ich bin Robert Erben. In über 300 IT-Service-Transformationen habe ich eines gelernt: IT-Systemhäuser brauchen klare Strategien und Strukturen, um nachhaltig erfolgreich zu sein.
Ich unterstütze IT-Unternehmer dabei, ausufernde Kosten, fehlende Serviceprodukte und ineffiziente Serviceabläufe in profitable und skalierbare Prozesse und in einen skalierbaren IT-Servicebetrieb zu verwandeln.
In 20 Jahren habe ich intensiv 1:1 mit IT-Systemhäusern zusammengearbeitet, mich tief in ihre Geschäftsmodelle und ihren Servicebetrieb hineingedacht. Darunter auch für Big4-Unternehmen und Investoren, war selber in der Frontline als COO, CEO und Serviceleiter tätig. Habe zudem zwei eigene IT-Systemhäuser aufgebaut.
Basierend auf Eurer Service-DNA erarbeiten wir gemeinsam eine Betriebs- und Servicestrategie sowie klare Inhalte und Leitfäden, damit Du planbar mehr wiederkehrende Servicekunden gewinnst – und das ohne mühsame Change-Aufwände oder komplexe Prozesse.
Es ist Zeit für weniger Stress,
mehr Umsatz und eine klare Zukunftsvision
für Dein IT-Systemhaus.
Ich freue mich, Dich und Dein Unternehmen kennenzulernen!
Buche jetzt Dein kostenloses Service-Strategie-Gespräch über den Button unten. Alternativ schreib mir eine Mail – ich melde mich bei Dir!
Lass uns gemeinsam tief in die DNA Deines IT-Systemhauses eintauchen, Deine Serviceorganisation analysieren und Euren Spirit verstehen.
Gemeinsam entwickeln wir einen konkreten Plan, welche Maßnahmen und Aktivitäten für Euer IT-Systemhaus wichtig sind und an welchen Stellschrauben gedreht werden sollte.
—
Dr. Frank B.
Geschäftsführer und Inhaber
Berlin
Die Service-Erfahrung war wie Goldstaub: Ein kritischer Freund, der uns ermutigte, über den Tellerrand zu blicken und bewährte Best Practices zu nutzen, anstatt das Rad neu zu erfinden.
Wer aus dem Service-Hamsterrad ausbrechen und mehr Kunden gewinnen will, sollte unbedingt mit Robert arbeiten!
—
Sofia M.
COO
Luxemburg
Die Zusammenarbeit mit Robert war effektiv und hat Spaß gemacht.
Als Ex-Unternehmer inspirierte er mich, und mit seiner Hilfe schafften wir Ordnung in unserem Servicebetrieb– ein Erfolg, den auch unseren Kunden sofort gespürt und honoriert haben.
—
Konrad M.
Head of Service Operation
Frankfurt
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